Reklamacije
REKLAMACIJA BLAGA
V primeru vsake situacije z blagom, prosimo Vas kontaktirajte
- e-mail naslov trgovina@pegasus-pro.si
- prodajalca v salonu po telefonu 040 854 500
Pri prevzemu kupljenega blaga vi ste dolžni vizualno pregledati - naknadne reklamacije glede vizualnega stanja blaga in izdane količine ne bomo priznali.
V primeru vizualne poškodbe blaga morate takoj prijaviti isto preko telefona ali na email podjetja. Poškodovano blago morate poslikati, kratko opisati poškodbo in poslati na e-mail naslov trgovina@pegasus-pro.si skupaj z računom. Odgovorili bomo v najkrajšem možnem času.
ZAMENJAVA BLAGA
Glede morebitnih razlik v odtenku in kalibru, vračilo ali zamenjava ploščic niso mogoči.
Pegasus Pro d.o.o. ni odgovoren za količine kupljenih ploščic. Prosimo Vas, da pred nakupom preverite z izvajalcem del izračun potrebne količine ploščic.
Pri inštalaciji kupljenega blaga gubite pravo na reklamacijo ter ste isto morate pregledati pri prevzemu v našem skladišču, salonu ali pri dostavi našim voznikom.
Posebno naročeno blago kateri ni del lagerskega asortimana ni mogoče zamenjati ali povratiti.
Kolikor kupec prekliče naročilo, plačano predplačilo ne vračamo.
UGOVORI
Obvesčamo potrošnike, da pismena sporočila in ugovori na kvaliteto naših storitev lahko posredujete preko elektronske pošte na naslov trgovina@pegasus-pro.si ali v pisni obliki na naslov
PEGASUS PRO d.o.o.
Prušnikova ulica 89, 1210 Ljubljana-Šentvid
Mi imamo obveznost odgovoriti na Vaš ugovor v pisni obliki najkasneje 15 dni od dneva, ko smo dibili vaš ugovor ali sporočilo.
Obvezni podatki so: ime in priimek osobe katera iniciira ugovor in natančni naslov za odgovor s naši strani.
Ugovore bomo obdržali v elektronski ali pisni obliki eno leto.